Service de pièces détachées pour vos produits

Si, contre toute attente, une pièce d'un kit de construction ou d'un calendrier de l'Avent acheté chez FRANZIS manque ou est défectueuse, nous vous enverrons volontiers une pièce de rechange.

Pour un traitement rapide, veuillez nous indiquer le nom du produit acheté, le code-barres (au dos) et, pour les calendriers de l'Avent, le numéro de la case concernée. Plus vos indications sont précises, plus nous pourrons vous aider rapidement.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de ne pas répondre aux demandes incomplètes.