Commande & livraison
Frais de port
Allemagne
Pour toutes les commandes et tous les envois en Allemagne (produits physiques et numériques), FRANZIS prend en charge les frais de transmission ou de port et d'emballage pour ses clients. Vous commandez donc sans frais de port en Allemagne !
Pour tous les autres pays, les frais de port diffèrent. Vous trouverez les frais dans l'aperçu ci-dessous. Les frais de port applicables au moment de votre commande figurent également dans votre panier ainsi que dans votre confirmation de commande et votre facture.
Union européenne 1
Pour les livraisons vers la Belgique, le Danemark, la France, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Autriche et la République tchèque, nous facturons un forfait de port de 9 euros.
Union européenne 2
Pour tous les autres pays, les frais de port diffèrent. Vous trouverez les frais dans l'aperçu ci-dessous. Les frais de port applicables au moment de votre commande figurent également dans votre panier ainsi que dans votre confirmation de commande et votre facture.
Union européenne 1
Pour les livraisons vers la Belgique, le Danemark, la France, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas, l'Autriche et la République tchèque, nous facturons un forfait de port de 9 euros.
Union européenne 2
Pour les livraisons vers la Bulgarie, l'Estonie, la Finlande, la Grèce, l'Irlande, la Croatie, la Lettonie, la Lituanie, le Portugal, la Suède, la Slovénie, l'Espagne, la Pologne, la Hongrie, la Slovaquie et la Roumanie, nous facturons un forfait de port de 13 euros.
Union européenne 3 + Suisse + Royaume-Uni
Pour les livraisons vers Malte, Chypre, la Grande-Bretagne, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse, nous facturons un forfait de port de 15 euros.
Pour les livraisons vers Malte, Chypre, la Grande-Bretagne, le Liechtenstein, la Norvège et la Suisse, nous facturons un forfait de port de 15 euros.
Bien entendu, l'achat de produits à télécharger n'entraîne jamais de frais de port.
Après avoir saisi vos données et le mode de paiement souhaité sur les pages suivantes, vos informations sont à nouveau affichées sur une autre page afin que vous puissiez corriger d'éventuelles erreurs de saisie. Confirmez-y votre commande en cliquant sur « Commander avec obligation de paiement ». Cette boutique en ligne est actuellement disponible en langue allemande.
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Richard-Reitzner-Allee 2
85540 Haar bei München
Facturation
Vous recevrez une facture en bonne et due forme pour votre commande par e-mail.Confirmation de réception de la commande, possibilités d'enregistrement
Vous recevrez par e-mail une confirmation de réception de votre commande. Elle reprend toutes les données ainsi que les conditions générales de vente de FRANZIS GmbH. Les données concrètes de votre commande sont enregistrées chez nous, FRANZIS GmbH, ainsi que dans notre système de boutique (Shopware) et notre système de gestion des marchandises (Xentral).
Livraison
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DHL : 2 à 4 jours ouvrés
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Restrictions de livraison
Nos offres s'adressent aux clients des pays de l'UE ainsi que de la Suisse et de la Grande-Bretagne (l'adresse de facturation fait foi). Nous ne livrons des marchandises que dans les pays mentionnés. Les offres de téléchargement ne peuvent également être proposées qu'aux clients des pays de l'UE, de la Grande-Bretagne et de la Suisse.