FAQ Zusatzinformationen

Wie gebe ich den buch.cd Code ein?

Alle Bücher haben auf der Buchrückseite einen ISBN/EAN-CODE.

Geben Sie die letzten 6 Stellen der EAN mit Bindestrich in das Eingabefeld in der Bildschirmmitte ein und klicken Sie auf das Lupen-Symbol. Nach der Eingabe des ISBN-Codes werden Sie gebeten sich in Ihr FRANZIS-Shop Kundenkonto einzuloggen. Erst dort stehen die Zusatzudownloads zur Verfügung. 

Beispiel:

Der ISBN/EAN Code lautet: 978-3-645-60493-2

Geben Sie bitte diese Ziffern ein: 60493-2

 

Hier gehts zur Video-Anleitung

 

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Wo finde ich die Downloads nach der Code-Eingabe?

Die zusätzlichen Downloads, die Sie mit der Code-Eingabe erhalten, finden Sie anschließend in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt: Buch-CD Downloads.

Sollten Sie dort den entsprechenden Eintrag nicht finden, aktualisieren Sie bitte die Seite oder geben Sie den Code erneut ein, während Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind.

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Muss ich mich anmelden, um die Zusatzinformationen zu bekommen?

Ja, Sie müssen sich anmelden, um die Zusatzinformationen oder Downloads zu bekommen.

Nach Eingabe der EAN leitet Sie das System automatisch weiter zur Anmeldung. Nach erfolgreicher Anmeldung (bei schon bestehendem Konto) bzw. Registrierung (wenn noch kein Konto existiert) stehen Ihnen die Daten zum Download bereit.

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Mein Code wird nicht angenommen! Was mache ich falsch?

Haben Sie den Code richtig eingegeben? Bitte prüfen Sie, ob Sie wirklich die 6 Ziffern inklusive des Bindestrichs der ISBN/EAN eingetragen haben.

1. Der Code besteht nur aus den gefetteten Ziffern. 978-3-645-60493-2

2. Möglicherweise gibt es zu Ihrem Buch keinen Zusatzdownload!

 

Sollte Sie sicher sein, dass der Code korrekt ist und es einen Download geben muss, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular!

 

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