Fragen zu unserer Software:

Nennen Sie uns bitte die vollständige Bezeichnung, deren Versionsnummer sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem.
Bei Problemen mit der Seriennummer weisen Sie uns vorab direkt darauf hin. Gerne nehmen wir auch Ihre Screenshots per E-Mail unter service@franzis.de entgegen.

Ersatzteile für unsere Bausätze und Adventskalender:

Sollte bei unseren Bausätzen oder Adventskalendern ein Teil fehlen oder kaputt gegangen sein, verwenden Sie bitte nachfolgendes Formular zur Beantragung von Ersatzteilen.

Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten, unvollständige Anfragen nicht zu beantworten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr FRANZIS Team

Die Antwort auf Ihre Fragen finden Sie eventuell bereits in unserem Support-Bereich.