Liebe Kunden, da zur Weihnachtszeit wie immer richtig was los ist, heißt es rechtzeitig bestellen für eine pünktliche Lieferung bis Heiligabend! Bestellungen bis 17.12. erreichen Sie mit höchster Wahrscheinlichkeit noch bis Heiligabend.
Ihr FRANZIS TEAM

Zahlung & Rechnung

Ab dem 14.09.19 tritt das neue Zahlungskontengesetz (ZKG) in Kraft.

Das bedeutet für Sie als FRANZIS-Kunde und auch als Kunde bei anderen Onlineshops, dass Sie sich bei einer Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal zusätzlich mit einer sogenannten Zwei-Faktor Authentifizierung legitimieren müssen. Dies ist nötig bei einem Betrag ab 20€.

Den Ablauf der Authentifizierung erfragen Sie bitte bei Ihrem zuständigen Paymentserviceprovider (z.B. dem zuständigen Kreditkarteninstitut) oder Ihrer Hausbank. Dieser sollte Sie im Regelfall auch bereits über diese Änderung informiert haben.

 

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, FRANZIS Verlag GmbH bei Ihrer Bank bzw. Ihrem Paymentserviceprovider auf eine sogenannte „White List“ (vertrauenswürdige Zahlunsempfänger) setzen zu lassen. Somit werden Sie bei zukünftigen Käufen bei FRANZIS nicht mehr nach der zweiten Authentifizierung gefragt. Die Regularien hierzu erfragen Sie bitte auch bei Ihrer Bank bzw. Ihrem Paymentserviceprovider.

 

Hinweis zu unseren Gutscheinen

Bitte beachten Sie folgende Hinweise, um einen Gutscheincode in unserem FRANZIS Shop einzulösen.

Sie legen das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb. Anschließend klicken Sie auf „Warenkorb bearbeiten“. Auf einer neuen Seite finden Sie dann unter Ihrem gewählten Produkt ein Kästchen mit dem Titel „Ich habe einen Gutschein“. Nachdem Sie dies angeklickt haben, können Sie den Gutscheincode einlösen.

Bitte beachten Sie, dass Gutscheine niemals auf preisgebundene Waren wie Bücher und E-Books angewendet werden können!

Weitere Info zu unseren Gutscheincodes

 

Um Ihnen die Zahlung so angenehm und einfach wie möglich zu machen, haben Sie bei Bestellungen auf www.franzis.de die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Zahlungsarten zu wählen. Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, entweder per Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder Vorkasse zu bezahlen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den nachstehenden Informationen:
 
 

Kauf auf Rechnung

Auf www.franzis.de können Sie, ab der zweiten Bestellung, bei Bestellungen mit einem Warenwert von bis zu 100 EUR (inkl. MwSt. ohne Versandkosten) pro Kauf bequem per Rechnung bezahlen. Der Kauf auf Rechnung ist zudem nur möglich für Kunden aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz (maßgeblich ist die Lieferanschrift). Wenn Sie sich für "Kauf auf Rechnung" entscheiden, haben Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, den Rechnungsbetrag zu begleichen.
 
Bei dem Kauf auf Rechnung erhalten Sie mit Erhalt der Ware auf dem der Lieferung beigelegten Rechnungsformular alle wichtigen Daten zur Begleichung des Rechnungsbetrages. Bei Bestellung von Downloads auf Rechnung erhalten Sie Ihre Rechnung als PDF-Dokument per Mail an die angegebene E-Mail Adresse.

 

Zahlung per Kreditkarte

Kreditkarte

Bei Bestellungen auf www.franzis.de können Sie auch per Kreditkarte zahlen. Mastercard, Visa und American Express werden als Zahlungsmittel akzeptiert. Kreditkartenzahlungen sind durch eine Abfrage der Kreditkartenprüfziffer im Bestellprozess geschützt. Diese dreistellige Prüfziffer befindet sich auf der Rückseite der Kreditkarte und dient der Feststellung der Identität und zur Vorbeugung von Missbrauch.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei der Bestellung zunächst der Bestellwert reserviert. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt erst nach Bestellannahme und Versand der Ware.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Zahlung mit ausländischer Kreditkarte das Land in der Adresse angeben müssen.
 

Zahlung per PayPal

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Bei Bestellungen auf www.franzis.de können Sie im Webshop auch bequem per PayPal bezahlen. Wenn Sie "PayPal“ als Zahlungsart auswählen, werden Sie nach dem letzten Bestellschritt durch Anklicken des Bestellbuttons zur weiteren Zahlungsabwicklung in Ihrem Browser direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort direkt mit Ihren Zugangsdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch keinen PayPal-Account besitzen, können Sie dort direkt ein PayPal-Konto eröffnen. In Einzelfällen können Sie auch über einen Gastzugang ohne eigenes PayPal-Konto über PayPal zahlen.

Beim Wechsel von der FRANZIS-Website zur PayPal-Website werden Ihre Daten (Name, Rechnungssumme, Lieferadresse) an die Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A übermittelt, damit die Bezahlung über PayPal wunschgemäß durchgeführt werden kann. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

 

Zahlung per Sofortüberweisung

Die Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe. Sie benötigen hierfür lediglich Ihre Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. 

Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Sofort AG stellt dieser Zahlungsservice automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei direkt an das Bankkonto von Germinal überwiesen. Selbstverständlich autorisieren Sie mit der Eingabe Ihrer PIN- und TAN-Nummer Ihre Sofortüberweisung.

Wenn Sie "Sofortüberweisung" als Zahlungsart auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs durch Anklicken des Bestellbuttons zur weiteren Zahlungsabwicklung in Ihrem Browser direkt zur Überweisungsmaske von Sofortüberweisung weitergeleitet. In einem bereits vorausgefüllten Überweisungsformular müssen Sie lediglich Ihre Bankdaten mit dazugehörigem Passwort und Ihrem Namen eingeben und anschließend wie gewohnt per TAN die Transaktion bestätigen.

Beim Wechsel vom FRANZIS-Shop zur Sofortüberweisung-Website werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die Firma SOFORT AG, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting (Deutschland), übermittelt, damit die Bezahlung per Sofortüberweisung wunschgemäß durchgeführt werden kann. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Zahlung per Vorkasse

Bei Bestellungen von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren ist eine Bezahlung auch per „Vorkasse“ möglich. Die Bestellung per Vorkasse ist bei Download-Produkten nicht möglich. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail, auf welcher alle wichtigen Daten zur Begleichung des Rechnungsbetrages enthalten sind.

Umgehend nach dem Zahlungseingang wird die Ware versendet. Bitte beachten Sie: abhängig vom Kreditinstitut kann der Zahlungslauf zwischen 2- 3 Werktagen in Anspruch nehmen, bei Auslandsüberweisungen entsprechend länger.