B2B-AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der FRANZIS GmbH für gewerbliche Kunden und Vertriebspartner
Stand: März 2026
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der FRANZIS GmbH (nachfolgend "FRANZIS") und ihren gewerblichen Kunden, Vertriebspartnern, Wiederverkäufern sowie sonstigen Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.
(2) Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt FRANZIS nur an, wenn FRANZIS deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
(3) Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Besteller, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
§2 Angebot und Vertragsabschluss
(1) Angebote von FRANZIS sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Bestellungen gelten als Angebot des Bestellers. FRANZIS ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von zwei Wochen anzunehmen.
(3) Angebotsunterlagen, Kalkulationen, Preislisten sowie sonstige Unterlagen sind vertraulich zu behandeln und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FRANZIS nicht an Dritte weitergegeben werden.
§3 Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich ab Lager zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Versand- und Frachtkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(3) Rechnungen werden grundsätzlich durch die FRANZIS GmbH gestellt.
(4) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 30 Tagen netto ohne Abzug zahlbar.
§4 Lieferung, Versand und Lieferverzug
(1) Die Auslieferung der Ware erfolgt über den Logistikpartner Loewe Logistics GmbH, sofern nicht ausdrücklich eine andere Versandart vereinbart wurde.
(2) Liefertermine oder Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie von FRANZIS ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Angegebene Lieferzeiten gelten ansonsten als unverbindliche Richtwerte.
(3) Die Einhaltung von Lieferfristen setzt voraus, dass der Besteller seine vertraglichen Verpflichtungen rechtzeitig und ordnungsgemäß erfüllt hat, insbesondere die Klärung aller technischen und kaufmännischen Fragen sowie gegebenenfalls vereinbarte Vorauszahlungen.
(4) Gerät FRANZIS mit einer Lieferung in Verzug und liegt keine höhere Gewalt vor, so hat der Besteller FRANZIS zunächst eine angemessene Nachfrist zur Leistung zu setzen. Erst nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist ist der Besteller berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
(5) Schadensersatzansprüche wegen Lieferverzugs sind – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, sofern FRANZIS nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
(6) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Besteller zumutbar sind.
(7) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Besteller über.
§5 Saisonware, Remissionen und Retouren
(1) Für saisonale Produkte, insbesondere Adventskalender oder vergleichbare zeitgebundene Produkte, besteht grundsätzlich kein Retourenrecht.
(2) Ein generelles Remissionsrecht besteht nicht. Rücksendungen von Handelsware sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von FRANZIS zulässig.
(3) Ohne vorherige Zustimmung eingesandte Rücksendungen können von FRANZIS zurückgewiesen oder auf Kosten des Absenders zurückgesandt werden.
(4) Etwaige genehmigte Rücksendungen haben ordnungsgemäß verpackt und unter Angabe der entsprechenden Referenz (z. B. Auftrags‑ oder Rechnungsnummer) zu erfolgen.
§6 Software-Downloads und digitale Produkte
(1) Vertriebspartner erhalten für digitale Produkte und Software in der Regel Lizenzcodes, die zum Download der jeweiligen Software berechtigen.
(2) Die Vertriebspartner sind berechtigt, diese Lizenzcodes über ihre eigenen Online-Shops, Download-Portale oder vergleichbare digitale Vertriebswege an Endkunden zu vertreiben.
(3) Eine Bereitstellung der eigentlichen Softwaredateien auf eigenen Servern oder Plattformen des Vertriebspartners ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von FRANZIS zulässig. Ohne entsprechende Zustimmung dürfen ausschließlich die von FRANZIS bereitgestellten Lizenzcodes vertrieben werden.
(4) Vertriebspartner sind verpflichtet sicherzustellen, dass Lizenzcodes nicht öffentlich zugänglich gemacht, missbräuchlich verbreitet oder automatisiert weiterverarbeitet werden.
(5) FRANZIS arbeitet zusätzlich mit Affiliate-Partnern zusammen. Affiliates vermitteln Kunden über Links, Werbemittel oder sonstige digitale Verweise auf den Online-Shop von FRANZIS. In diesen Fällen erfolgt der Verkauf direkt über FRANZIS; der Affiliate erhält eine vereinbarte Provision gemäß den jeweiligen Affiliate-Vereinbarungen.
(6) Vertriebspartner dürfen bei der Bewerbung und dem Verkauf von Lizenzcodes keine irreführenden Preis- oder Rabattaktionen durchführen. Insbesondere dürfen keine Preisangaben, Rabatte oder Sonderaktionen kommuniziert werden, die geeignet sind, Endkunden über den tatsächlichen Preis, den Leistungsumfang oder die Herkunft des Produkts zu täuschen.
(7) Der Weiterverkauf von Lizenzcodes über sogenannte Key-Reselling-Plattformen oder Key-Marketplaces (z. B. G2A, Kinguin oder vergleichbare Plattformen) ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von FRANZIS unzulässig.
§7 Vertriebswege und Distributionskanäle
(1) Vertriebspartner verpflichten sich, die vereinbarten Vertriebswege und Distributionskanäle einzuhalten.
(2) Der Weiterverkauf über nicht autorisierte Plattformen, Marktplätze oder Vertriebskanäle bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von FRANZIS.
§8 Nutzung von Bild- und Filmmaterial
(1) Von FRANZIS zur Verfügung gestellte Produktbilder, Grafiken, Texte, Videos oder sonstige Marketingmaterialien dürfen ausschließlich für den Vertrieb der entsprechenden FRANZIS-Produkte verwendet werden.
(2) Veränderungen, Bearbeitungen oder Anpassungen dieser Materialien sind nur nach vorheriger Abstimmung mit FRANZIS zulässig.
(3) Die Nutzung von Produktbildern aus Webshops oder Produktdatenbanken von FRANZIS ist ausschließlich für den Verkauf der entsprechenden Produkte erlaubt.
(4) Sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte verbleiben bei FRANZIS bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
(5) Produktabbildungen, Darstellungen, technische Angaben sowie sonstige Produktinformationen in Katalogen, auf Websites, in Datenblättern oder sonstigen Werbematerialien dienen der allgemeinen Produktbeschreibung. Geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Verpackung, Design, Farbe, technischen Spezifikationen oder Softwareversionen, bleiben vorbehalten, soweit sie für den Besteller zumutbar sind und die Funktionalität oder den Wert des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
§9 Buchpreisbindung
(1) Soweit für Produkte von FRANZIS eine gesetzliche Buchpreisbindung gilt, ist der Besteller verpflichtet, die jeweils festgesetzten Ladenpreise einzuhalten.
(2) Preisgebundene Produkte dürfen weder unmittelbar noch mittelbar zu anderen als den festgesetzten Preisen angeboten oder verkauft werden, soweit gesetzlich keine Ausnahmen vorgesehen sind.
(3) Der Besteller verpflichtet sich ferner, auch von ihm eingesetzte Vertriebspartner oder Plattformen zur Einhaltung der Buchpreisbindung zu verpflichten.
§10 Haftung
(1) FRANZIS haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet FRANZIS nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet FRANZIS nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit FRANZIS eine Garantie übernommen hat oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bestehen.
§11 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsbeziehung Eigentum der FRANZIS GmbH.
§12 Gewährleistung
(1) Der Besteller ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
(2) Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 10 Tagen schriftlich anzuzeigen.
(3) Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von FRANZIS Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
§13 Vertraulichkeit
(1) Angebote, Konditionen, Preislisten sowie sämtliche geschäftliche Informationen von FRANZIS sind vertraulich zu behandeln.
(2) Eine Weitergabe an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von FRANZIS zulässig.
§14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung der FRANZIS GmbH geregelt. Diese ist online abrufbar unter: https://www.franzis.de/datenschutz
§15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist München, sofern der Vertragspartner Kaufmann ist.
FRANZIS GmbH
Richard-Reitzner-Allee 2
85540 Haar bei München
Nachfolgend die deutsche Fassung der FRANZIS B2B AGB herunterladen: FRANZIS B2B-AGB
Download the English version of the FRANZIS B2B Terms and Conditions: FRANZIS B2B GTC
Bei inhaltlichen Abweichungen (bedingt durch die Übersetzung), zwischen der englischen und deutschen Fassung, gilt die Formulierung der deutschsprachigen Version als verbindlich.