FAQ Software

Nennen Sie uns bitte die vollständige Bezeichnung, deren Versionsnummer sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem.

Bei Problemen mit der Seriennummer weisen Sie uns vorab direkt darauf hin.

Gerne nehmen wir auch Ihre Screenshots per E-Mail unter service@franzis.de entgegen.

Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten, unvollständige Anfragen nicht zu beantworten.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Ihr FRANZIS Team

Top 3 FAQs

1. Kann ich meine FRANZIS-Programme mit Hilfe einer Software von meinem alten PC auf meinen neuen PC übertragen?

Nein, Sie können die Software-Programme nicht mit einem Programm auf Ihren neuen PC tranferieren, da Sie dabei den Programmschutz beschädigen. Ist dieser erst beschädigt bleibt Ihnen nur noch die Option Ihr Betriebssystem zurückzusetzen. 

Sollte es wegen dem Übertragen der Produkte zu Fehlermeldungen kommen übernimmt FRANZIS keine Haftung dafür, Sie müssen sich mit Ihrem Anliegen an den Herstellter der Übertragungssoftware wenden. 

2. Wo finde ich ein Handbuch zu "Bildschirm-Aufzeichnung"

Das Handbuch zur Bildschirm-Aufzeichnung können Sie hier direkt laden: Handbuch

3. DesignCAD - Wie kann ich mein Projekt als DWG oder DXF speichern?

Das Speichern des Projekts kann über die Exportfunktion realisiert werden. Klicken Sie dazu bitte im Programm auf „Datei“ und dann auf  „Exportieren“. Nun wählen Sie noch das Format aus, in das Sie das Projekt exportieren wollen und klicken anschließend auf „Exportieren“.