FAQ Software Fotografie
Nennen Sie uns bitte die vollständige Bezeichnung, deren Versionsnummer sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem.
Bei Problemen mit der Seriennummer weisen Sie uns vorab direkt darauf hin.
Gerne nehmen wir auch Ihre Screenshots per E-Mail unter service@franzis.de entgegen.
Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten, unvollständige Anfragen nicht zu beantworten.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Ihr FRANZIS Team
ANALOG projects
Bitte wählen Sie eine Voreinstellungen aus, die Sie verwenden möchten und klicken dann auf duplizieren (Plus neben der Vorlage).
Danach können Sie Ihrer Vorlage einen neuen Namen geben. Diese finden Sie nun unter "Eigene".
Sobald Sie alle Änderungen an der Vorlage durchgeführt haben, können Sie neben der eigene Vorlage auf die Diskette zum Speichern drücken.
Danach können Sie alle Bilder mit Ihrer eigenen Vorlage bearbeiten.
Die Filter sind vorgegeben. An der rechten Seite können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen.
Sie können auch zwei Filter übereinander legen und so einen neuen erstellen.
Über "Kombinieren" können Sie zwei Filter auswählen und über "Importieren" in die Leiste einfügen.
Über "exportieren" können Sie die Filter mit Ihrer Variation abspeichern und für andere Fotos verwenden.
Das könnte an dem Treiber Ihrer Grafikkarte liegen.
Unsere Software nutzt zusätzlich die Rechenpower der Grafikkarte. Dies geschieht über OpenCL. Hierfür finden Sie im Programmverzeichnis die Datei OpenCLCheck.exe. Bitte benennen Sie diese Datei um und starten Sie die Software erneut. Z. B. _OpenCLCheck.exe
Danach sind die Probleme behoben.
Sie benötigen eine Internetverbindung für die Registrierung.
Sie finden das Handbuch und weitere Informationen zu den projects-Produkten auf:
https://www.franzis.de/projects-software-support
Sie können all unsere Programme aus der projects-Reihe auf mehreren Rechnern aktivieren. Sollten Sie Ihre Aktivierungen alle verbraucht haben, besteht die Möglichkeit, alle Aktivierungen zu löschen und Sie können die Software wieder dreimal aktivieren.
Grundvoraussetzung ist, dass die Software bereits einmal aktiviert war.
Unser Support-Team benötigt hierzu Ihre Seriennummer und E-Mail-Adresse.
Anschließend werden Ihre Registrierungsdaten zurücksetzen und Ihnen 3 weitere Aktivierungen ermöglicht.
Das Franzis-Support-Team erreichen Sie über unser Kontaktformular.
Aufgrund einer Inkompatibilität mit Ihrem Grafikprozessor ist eine Neuinstallation des Programms notwendig.
Während der Installation entfernen Sie bitte das Häkchen bei "Grafikkarten Unterstützung".
Das CR3-Format wird leider nach wie vor nicht unterstützt. Die RAW-Bibliothek ist eine externe Komponente auf deren Entwicklung wir leider keinen Einfluss haben.
Da bleibt leider nur der Umweg über DNG oder 16-Bit-Tif.
Nein, Sie können die Software-Programme nicht mit einem Programm auf Ihren neuen PC tranferieren, da Sie dabei den Programmschutz beschädigen. Ist dieser erst beschädigt bleibt Ihnen nur noch die Option Ihr Betriebssystem zurückzusetzen.
Sollte es wegen dem Übertragen der Produkte zu Fehlermeldungen kommen übernimmt FRANZIS keine Haftung dafür, Sie müssen sich mit Ihrem Anliegen an den Herstellter der Übertragungssoftware wenden.
