Bestellung & Versand
Versandkosten
Deutschland
Bei allen Bestellung und Versendungen innerhalb Deutschlands (physische und digitale Produkte), übernimmt FRANZIS die Übertragungs- bzw. Porto- und Verpackungskosten für seine Kunden. Sie bestellen somit im Inland versandkostenfrei!
Bei allen anderen Ländern weichen die Versandkosten ab. Die Kosten können Sie der nachfolgenden Übersicht entnehmen. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung jeweils verbindlichen Versandkosten können Sie zudem dem Ihrem Warenkorb bzw. Ihrer Bestellbestätigung und Rechnung entnehmen.
Europäische Union 1
Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Tschechien erheben wir eine Versandkostenpauschale von 9.- Euro
Europäische Union 2
Bei allen anderen Ländern weichen die Versandkosten ab. Die Kosten können Sie der nachfolgenden Übersicht entnehmen. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung jeweils verbindlichen Versandkosten können Sie zudem dem Ihrem Warenkorb bzw. Ihrer Bestellbestätigung und Rechnung entnehmen.
Europäische Union 1
Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Tschechien erheben wir eine Versandkostenpauschale von 9.- Euro
Europäische Union 2
Für Lieferungen nach Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien, Polen, Ungarn, Slowakei und Rumänien erheben wir eine Versandkostenpauschale von 13.- Euro
Europäische Union 3 + Schweiz + UK
Für Lieferungen nach Malta, Zypern, Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen und in die Schweiz erheben wir eine Versandkostenpauschale von 15.- Euro
Für Lieferungen nach Malta, Zypern, Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen und in die Schweiz erheben wir eine Versandkostenpauschale von 15.- Euro
Bei dem Kauf von Produkten zum Download fallen selbstverständlich generell keine Versandkosten an.
Nach Eingabe Ihrer Daten und der gewünschten Zahlungsart auf den folgenden Seiten werden Ihre Angaben auf einer weiteren Seite noch einmal zur Korrektur von eventuellen Eingabefehlern aufgeführt. Bestätigen Sie dort durch Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" Ihre Bestellung. Dieser Online-Shop steht derzeit in deutscher Sprache zur Verfügung.
Nach dem vollständigen Kauf eines Downloads finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter "Download & SerienNr." einen Downloadlink und, falls vorhanden, die zugehörige Seriennummer.
Ihr Vertragspartner bei Bestellungen auf FRANZIS.de:
FRANZIS GmbH
Richard-Reitzner-Allee 2
85540 Haar bei München
Rechnungsstellung
Eine ordentliche Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail.Bestelleingangsbestätigung, Speichermöglichkeiten
Sie erhalten über den Eingang der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält noch einmal alle Daten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der FRANZIS GmbH. Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns, der FRANZIS GmbH, sowie in unserem Shopsystem (Shopware) und unserem Warenwirtschaftssystem (Xentral) gespeichert.
Lieferung
Aktuell versenden wir alle Endkunden-Bestellungen via DHL. Bei einem Versand mit DHL ist auch die Lieferung zu einer DHL Packstation möglich.
DHL: Dauer 2-4 Werktage
Nach Bearbeitung und Versand der Bestellung erhalten Sie Nachricht, mit welcher Sendungsnummer Ihr Paket unterwegs ist. Mit dieser können Sie grundsätzlich jederzeit auf der Homepage des Versanddienstleisters den Status Ihrer Lieferung einsehen.
Lieferbeschränkungen
Unsere Angebote richten sich an Kunden aus Ländern der EU sowie der Schweiz und Großbritanien (maßgeblich ist die Rechnungsadresse). Wir liefern Waren nur in die genannten Länder aus. Auch Angebote zum Download können wir nur Kunden aus den Ländern der EU, Großbritanien sowie der Schweiz anbieten.