FAQ Software Fotografie
Nennen Sie uns bitte die vollständige Bezeichnung, deren Versionsnummer sowie das von Ihnen verwendete Betriebssystem.
Bei Problemen mit der Seriennummer weisen Sie uns vorab direkt darauf hin.
Gerne nehmen wir auch Ihre Screenshots per E-Mail unter service@franzis.de entgegen.
Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten, unvollständige Anfragen nicht zu beantworten.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Ihr FRANZIS Team
Das CR3-Format wird leider nach wie vor nicht unterstützt. Die RAW-Bibliothek ist eine externe Komponente auf deren Entwicklung wir leider keinen Einfluss haben. Da bleibt leider nur der Umweg über DNG oder 16-Bit-Tif.
Der erste Schritt, die Schriftgröße zu verändern, ist die Schriftgröße für die Menüs und Überschriften größer zu stellen. Sollte Ihnen das nur wenig helfen, dann kann die Schriftgröße in allen Elementen verändert werden, in denen das technisch möglich ist. Dazu muss man die Betriebssystem-Schriftgröße einstellen.
o Unter Windows 7 funktioniert dies wie folgt:
1. Rechtsklick in den Desktop
2. „Anpassen“ anklicken
3. Unten links „Anzeige“ anklicken
4. Schriftgröße auf 125 oder 150% stellen, ganz nach Wunsch
o Windows 10:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle des Desktops und wählen Sie die Option "Anzeigeeinstellungen
2. Ziehen Sie den Schieberegler bei "Größe von Text, Apps und anderen Elementen ändern" nach rechts, um die Texte zu vergrößern.
3. Auf diese Weise können Sie die Texte um bis zu 175 Prozent vergrößern. Ihre Einstellungen werden automatisch gespeichert, Sie können das Fenster also einfach schließen
o Rechtsklick auf das Programmicon > Eigenschaften > Kompatibilität > Haken bei "Verhalten bei hoher DPI-Skalierung überschreiben, Skalierung durchgeführt von: System
Unsere neuen Produkte (HDR 7, SHARPEN 3) verfügen zusätzlich über die neue Funktion der Schriftart-Auswahl, was hier noch einmal hilfreich ist für die Lesbarkeit.
Gehen Sie auf den Speicherort Ihres Programms (im Normalfall sollte dies C:\Programme\Franzis\Ihr Programm sein) und tauschen Sie die derzeitige Freeimage.dll-Datei gegen die neue aus.
Bitte folgen Sie dem Link für die neue Freeimage.dll-Datei:
https://transfer.franzis.de/supportdownload/Windows-32-Bit-FreeImage-Lib.zip
https://transfer.franzis.de/supportdownload/Windows-64-Bit-FreeImage-Lib.zip
Danach starten Sie Ihr Programm neu.
Nein, Sie können die Software-Programme nicht mit einem Programm auf Ihren neuen PC tranferieren, da Sie dabei den Programmschutz beschädigen. Ist dieser erst beschädigt bleibt Ihnen nur noch die Option Ihr Betriebssystem zurückzusetzen.
Sollte es wegen dem Übertragen der Produkte zu Fehlermeldungen kommen übernimmt FRANZIS keine Haftung dafür, Sie müssen sich mit Ihrem Anliegen an den Herstellter der Übertragungssoftware wenden.
Für die Windows-Version steht eine aktualisierte RAW-Bibliothek zur Verfügung:
http://transfer.franzis.de/supportdownload/FreeImage_64Bit.zip
http://transfer.franzis.de/supportdownload/FreeImage_32Bit.zip
COLOR projects 4 ist bereits die professional Version.
Sie finden das Handbuch und weitere Informationen zu den projects-Produkten auf:
https://www.franzis.de/projects-software-support
Bitte erteilen Sie der Software „Color Projects 4“ administrative Rechte, indem Sie sie über einen Rechtsklick „als Administrator ausführen“ starten.
Laden Sie ein Bild in das Programm. Navigieren Sie nun zu den bereits integrierten Presets. Hier finden Sie denButton „Import“. Drücken Sie diesen und öffnen Sie den Ordner mit den heruntergeladenen Presets. Wählen Sie alle Presets aus uns bestätigen Sie die Auswahl. Anschließend sind die Presets integriert.
Um das COLOR projects professional Plugin in Lightroom einzubinden, müssen Sie unten stehendem Pfad folgen:
- Öffnen Sie Lightroom
- “Voreinstellungen“
- “Externe Bearbeitung“
- “Vorgabe“
- “Benutzerdefiniert“
- darunter auf “Wählen” – Produkt auswählen (z.B. COLOR projects professional)
- “Vorgabe” – aktuelle Einstellungen als neue Vorgabe speichern – Bezeichnung des Produkts auswählen
- “OK“
- “Foto“
- “Bearbeiten” in – Color projects professional
Betriebssystem Windows: 8/7/Vista/XP, 32/64 Bit
Hardware: Prozessor Core Duo, 2 GB RAM, 2 GB HDD, Bildschirmauflösung 1.280 x 1.024 Pixel, Grafikkarte: DirectX-8-kompatibel, 128 MB, 32 Bit Farbtiefe
Betriebssystem Mac: OS X ab 10.7, 32/64 Bit
Hardware: Prozessor Intel/G5, 2 GB RAM, 2 GB HDD, Bildschirmauflösung 1.280 x 1.024 Pixel
Wichtig: Für die Freischaltung der Software benötigen Sie eine Internetverbindung!
Nein, leider sind die COLOR projects professional Plug-ins nicht mit Aperture kompatibel.
COLOR projects professional ist ein pixelbasiertes Programm. Aufgrund dessen ist die Angabe in DPI an dieser Stelle nicht sinnvoll bzw. korrekt. Die Größenangabe in DPI wird erst sinnvoll, wenn es um einen Ausdruck geht und sollte auch erst direkt vor dem Ausdrucken konfiguriert werden. In vielen digitalen Grafikprogrammen wird eine Angabe in DPI zugelassen, obwohl eine digitale pixelbasierte Grafikdatei nur in Pixeln angegeben werden kann.
Bitte gehen Sie wie folgt vor, um die COLOR projects professional Plug-ins in Photoshop CC unter MacOS einzubinden:
- Schließen Sie Photoshop CC
- Das Plug-in z.B. ( „COLORProjects_PH7.plugin.zip“) entpacken
- Die Plug-in-App “COLORProjects_PH7.plugin” nach “Mac HD/Applications/Adobe Photoshop CC/Plug-Ins/” kopieren – Photoshop CC erneut starten
- Plug-in unter Datei->Exportieren->COLOR projects professional verwenden
Bitte gehen Sie wie folgt vor um COLOR projects professional zu registrieren:
1.) Geben Sie die Seriennummer in das vorgesehene Feld ein.
2.) Klicken Sie auf „Registrieren" und melden Sie sich bei Franzis an.
3.) Öffnen sie das Fenster erneut und klicken dann auf „Jetzt Aktivieren".
Bitte speichern Sie das Bild über “Ereignisbild speichern” ab. So sollte es Ihnen möglich sein, das Bild auch als JPG abspeichern zu können.
Der Unterschied zwischen COLOR projects professional und premium besteht darin, dass die premium Version lediglich als Standalone (nicht mit Photoshop zusammen) genutzt werden kann und zudem weniger Filter als die professional-Version bietet.
Sollte die standardmäßige Registrierung nicht glücken, kann dies mehrere Ursachen haben.
- Es besteht keine Internetverbindung – Zur Aktivierung von COLOR projects professional ist eine aktive Internetverbindung zwingend erforderlich. Diese können Sie natürlich nach erfolgreicher Registrierung wieder trennen.
- Falsche Seriennummer – Sollte die Meldung erscheinen, dass die Seriennummer falsch sei, so senden Sie dem Support bitte die ungültige Seriennummer (Bei einer Download-Bestellung bitte die Seriennummer abgetippt zusenden) zu. Ihre Seriennummer wird anschließend von unserem Team geprüft und Ihnen wird ggf. eine neue zugewiesen. Verwenden Sie bitte unser Kontaktformular, um den Franzis-Support zu kontaktieren.
- Mehrfache Aktivierung nicht möglich – Sollte diese Meldung erscheinen, so haben Sie das Produkt wahrscheinlich schon auf einem anderen Rechner verwendet. In diesem Fall ist folgendes zu tun: Senden Sie dem Support Ihre Seriennummer sowie Ihre User-ID. Unser Team wird Ihre Lizenz auf schnellstem Wege für 3 weitere Aktivierungen freischalten, sodass Sie die gleiche Seriennummer weiter verwenden können. Verwenden Sie hier bitte ebenfalls unser Kontaktformular, um den Kontakt zum Franzis-Support herzustellen.
Sie können all unsere Programme aus der projects-Reihe auf mehreren Rechnern aktivieren. Sollten Sie Ihre Aktivierungen alle verbraucht haben, besteht die Möglichkeit, alle Aktivierungen zu löschen und Sie können die Software wieder dreimal aktivieren. Grundvoraussetzung ist, dass COLOR projects professional bereits einmal aktiviert war.
Unser Support-Team benötigt hierzu Ihre Seriennummer und Kundennummer.
Unser Team wird Ihre Registrierungsdaten anschließend zurücksetzen und Ihnen 3 weitere Aktivierungen ermöglichen.
Das Franzis-Support-Team erreichen Sie über unser Kontaktformular.