Support

Der Franzis Verlag bietet Ihnen selbstverständlich technischen Support, wenn Sie mit Silkypix wider Erwarten Probleme haben sollten.

Online-Support

Bei Problemen mit unserer Software hilft Ihnen als erstes unser FAQ-Center weiter. Hier sind die häufigsten Problemfälle mit Lösung nach Themen und Produkt sortiert abgelegt. Bitte nutzen Sie das FAQ-Center vor jeder Support-Anfrage. » Zum FAQ-Center Für weitere Anregungen und Hilfestellungen finden Sie im DSLR-Forum: » Der große Silkypix 3.0 Thread Telefon-Support Bitte halten Sie bei telefonischen Anfragen unbedingt die ISBN-Nummer des Produkts und die wichtigsten Informationen zu Ihrem System und dem Problem bereit.

Unsere Kontaktmöglichkeiten:

Telefon: 0900 1 409641 (0,44 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil ggf. abweichend; Mo-Fr von 12-18 h)

Telefax: 0180 3 002645 (0,09 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, mobil ggf. abweichend)

Email: support@franzis.de

Für unsere Kunden aus Österreich und der Schweiz stehen folgende Rufnummern zur Verfügung.

Telefon: 0900 454646 (1,56 EUR/Min. aus Österreich)

Telefon: 0900 470370 (1,00 SFr./Min. aus der Schweiz)